4月22日，文旅学院组织“益旅星火”志愿服务团赴东亭街道柏庄社区综合养老服务中心开展主题为“守护您的养老钱”的社区老年旅游防诈宣讲。本次志愿服务活动主要面向社区60岁以上老年人，针对老年人在旅游服务、康养服务中常见的经典骗局展开防诈宣讲。
志愿者从生动的案例导入，用真实场景深度剖析，还原骗局全过程，逐步揭露老年团旅游行程中隐藏的购物点与强制消费套路，深度解读新版旅游合同亮点，帮助老年人识别假旅游合同，掌握核心条款，规避合同风险。教会老年人掌握7天无理由退货权，一对一指导旅游购物退货全流程。面对老年人积极的提问和认真的眼神，学生志愿者表示，“面对老年人进行旅游反诈宣讲是全新的尝试，来之前还担忧宣讲效果不好，没想到爷爷奶奶听得这么认真，第一次感受到自己的专业价值是多么重要！”
接下来，文旅学院将继续深入无锡多个社区开展旅游反诈宣讲，学生志愿者将通过一对一消费者维权实战，提升老年人防诈意识，帮助老年人掌握合理合法的申诉途径，实现有效投诉，从实践中锤炼专业技能，在服务中回馈社会温暖。
（文旅学院 撰稿/摄影：陈明媛；审核：吴乃鑫）
